2022 SaaS Summit STEG 민창선 이사 연사

2022 SaaS Summit "대한민국 4차 산업혁명 페스티벌"에서 "ESM으로 진화하는 ITSM의 디지털트랜스포메이션"을 주제로 민창선 이사님의 발표입니다 오늘날 IT업무와 서비스가 클라우드 기반으로 빠르게 전환됨에 따라 ITSM 또는 SaaS기반 ITSM으로 진화하는 Tipping point를 맞이하고 있습니다 뿐만아니라 신외감법에 따른 중소기업의 ITSM시장이 급격하게 활성화 되는것 또한, ITSM의 클라우드 전환을 촉진하고 있습니다 팬데믹으로 인한 하이브리드 업무 환경의 중요성이 증가하면서 ITSM의 중요성은 더욱 증대하고 있습니다