[자막뉴스] 계산대 없는 편의점에 가봤습니다 / YTN

서울 강남 코엑스의 한 편의점 늘 사람들로 붐비는 곳이지만 이 편의점에는 직원도, 계산대도 없습니다 10여 평 규모의 점포에 갖가지 상품과 27대의 카메라만 있을 뿐입니다 매장에 들어가기 전, 키오스크에서 결제수단을 등록하고 QR코드 인증을 하면 출입문이 열립니다 점원이 없는 편의점에서 나 홀로 필요한 상품을 고릅니다 상품이 어디 있는지 모를 때는 인공지능 음성 챗봇에게 물어보고 "스파로스!" (네, 말씀하세요 ) "마스크 어디 있어?" (마스크 상품은 화면에 표시되는 선반에서 찾으실 수 있어요 ) 상품을 원래 위치가 아닌 다른 진열대에 놓자, 곧바로 안내 음성이 나옵니다 "고객님 농심포테토칩 오리지널을 제자리에 놓아주세요 " 필요한 물건을 고른 뒤, 그냥 매장 밖으로 나오기만 하면 계산은 끝납니다 매장 입장 전, 미리 등록한 카드로 이미 자동 결제를 마친 것입니다 [이환기 / 신세계 I&C 연구팀장 : 저희 매장은 6개의 라이더 센서가 고객의 위치를 추적하고, 21개의 카메라가 고객의 행동과 상품 하나하나를 식별하고 있기 때문에 고객께서 상품을 몰래 감춰 나가시거나 매장 밖으로 던지는 이상 행동을 하시더라도 결제가 올바로 진행됩니다 ] 코로나19 장기화 여파 속에 무인점포 시장이 빠른 속도로 성장하고 있습니다 무인 편의점 수만 전국에 1,600여 곳에 달하는데, 국내 무인 편의점 시장 규모가 오는 2027년엔 2조 원에 달할 거란 전망도 나옵니다 [여준상 / 동국대 경영학과 교수 : 편의점은 점포 수도 가장 많은 데다, 실생활에 가장 가깝게, 적은 품목으로 사람들이 빈번하게 출입하는 점포이기 때문에 편의점이 무인화에 있어서 대표적이라고 할 수 있고… ] 한국형 무인점포가 자리 잡기 위해서는 결제 과정에서의 오류나 보안 등 기술적인 문제를 보완하고, 개인정보보호를 강화할 필요가 있습니다 YTN 계훈희입니다 ▶ 기사 원문 : ▶ 제보 하기 : ▣ YTN 유튜브 채널 구독 : ⓒ YTN & YTN plus 무단 전재 및 재배포금지