넥슨에 분노한 메이플 유저들…80만 명에 이렇게 보상한다 (자막뉴스) / SBS

넥슨의 대표작 메이플스토리입니다 누적 이용자가 2천300만 명에 달하는 인기 게임입니다 이용자들은 통상 게임 캐릭터의 능력을 올리는 큐브라는 확률형 아이템을 구입합니다 큐브 사는 데만 1년에 2억 8천만 원을 쓴 사람도 있었습니다 그런데 넥슨이 이용자들에게 불리하게 큐브의 확률을 변경하고도 정확히 알리지 않은 사실이 적발됐습니다 공정거래위원회는 이에 대해 전자상거래법상 역대 최대 과징금 116억 원을 부과했습니다 [김준성/큐브 관련 최초 소송 제기자 : 큐브를 진짜 몇만 개 돌린 분들도 있는데, 그분들 사이에서 약간 이 퍼센트(확률)가 조작이 있는 것 같다고 추리하시는 분들도 꽤 있었습니다 (게임) 이용자들과 만남의 자리에서 (넥슨 측은) 변동 확률은 결코 없었다 이렇게 말해놓고, 변동 확률이 있었던 게 밝혀진 거죠 넥슨 측이 사기를 쳤다는 그 행위 자체에 이용자들이 분노했었고… ] 문제가 확인되자 게임 이용자들이 나섰습니다 큐브 구매자 5천700여 명이 피해 보상을 요구하는 집단분쟁조정을 소비자원에 신청한 것입니다 다섯 달 넘는 조정 절차를 거친 끝에 큐브 구매 사용액의 최대 6 6%를 현금 환급이 가능한 넥슨 캐시로 지급하기로 합의했습니다 넥슨은 집단분쟁조정을 신청하지 않은 사람들도 모두 보상하기로 했습니다 총 80만 명에게 219억 원 상당의 보상이 이뤄집니다 지난 2007년 집단분쟁조정 절차가 도입된 이후 최대 규모입니다 한 명당 평균 20만 원 정도, 최대 1천70만 원을 보상받는 사람도 있습니다 [이승규/공정거래위원회 소비자정책총괄과장 : (분쟁조정은) 강제할 수단이 없고, 양 당사자가 수락해야 해서 이게 실제 사례가 나오기가 그렇게 쉽지 않은 면이 있습니다 ] 공정위는 현재 엔씨소프트 등 다른 게임사들 확률형 아이템에 대해 조사를 벌이고 있어, 공정위 제재와 집단분쟁조정이 추가로 이어질 가능성도 있습니다   ☞더 자세한 정보 ☞[뉴스영상] 기사 모아보기 #SBS뉴스 #뉴스영상 #사상최대 ▶SBS 뉴스 채널 구독하기 : ♨지금 뜨거운 이슈, 함께 토론하기(스프 구독) : ▶SBS 뉴스 라이브 : , ▶SBS 뉴스 제보하기 홈페이지: 애플리케이션: 'SBS뉴스' 앱 설치하고 제보 - 카카오톡: 'SBS뉴스'와 친구 맺고 채팅 - 페이스북: 'SBS뉴스' 메시지 전송 - 이메일: sbs8news@sbs co kr 문자 # 누르고 6000 전화: 02-2113-6000 홈페이지: 페이스북: X(구:트위터): 카카오톡: 인스타그램: Copyright Ⓒ SBS All rights reserved 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지