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소비자 리뷰는 기업과 제품 평가에 중요한 역할을 하지만, 허위사실을 포함하거나 감정적인 비방이 포함될 경우 명예훼손죄 및 업무방해죄로 처벌될 수 있습니다 📌 명예훼손 관련 법률 형법 제307조: 사실을 적시해도 타인의 명예를 훼손하면 처벌 가능 정보통신망법 제70조: 온라인에서 명예훼손 시 가중처벌 (최대 7년 이하 징역) 형법 제314조: 허위 리뷰로 인해 영업 방해 시 업무방해죄 성립 📌 주요 판례 허위사실 포함 리뷰: 음식점에서 벌레가 나왔다고 거짓 리뷰 → 유죄 판결 감정적 리뷰: 병원을 ‘사기’라고 표현 → 명예훼손 인정 사실 기반 리뷰: 서비스 불만을 사실적으로 표현 → 무죄 조직적 별점 테러: 경쟁 업체가 허위 리뷰 조작 → 손해배상 판결 📌 리뷰 작성 시 주의할 5가지 원칙 사실 기반 리뷰 작성 감정적 표현 자제 공익 목적이면 객관적으로 서술 특정인을 비방하지 않기 리뷰 삭제 요청 시 신중한 대응 📌 기업이 악성 리뷰로 피해를 입었다면? 법적 대응: 명예훼손·업무방해죄로 고소, 손해배상 청구 가능 삭제 요청: 네이버, 구글, 배달의 민족 등 플랫폼에 신고 가능 법적 경고: 리뷰 작성자에게 법적 조치를 예고하는 공문 발송 벨리프 법률사무소는 온라인 명예훼손 및 리뷰 관련 법적 문제를 전문적으로 해결하며, 기업과 소비자의 권리를 보호합니다 📞 법률 상담: 02-6482-3392 📍 서울 강남구 도곡동 411, 빌딩숨 4층 벨리프 법률사무소 🚀